As trocas e devoluções de produtos nas lojas são duas operações indesejadas, mas naturais em qualquer comércio. O problema é quando a empresa se vê totalmente despreparada para essas ocorrências, gerando insatisfação para o cliente, dificuldades com o fluxo de caixa, logística, estoque e frustração por uma venda que não se concretizou.

A vida noturna reserva diversas surpresas para o consumidor. Em novo artigo, Claudia Silvano discute a relação da meia entrada em evento open bar. O que a lei brasileira fala sobre esse assunto?

Pense em uma ocasião pela manhã em que você não está em sua mesa de trabalho frente ao seu computador. Imagine-se em um restaurante com amigos no horário do almoço. Talvez seja à noite após o trabalho com os pés no sofá. Escolha qualquer um desses momentos e pergunte-se: você está online naquele momento?

Você sabia que o valor de uma cobrança indevida deve ser devolvido em dobro? Há muitos direitos que o consumidor não conhece. Esse é apenas um deles.

A GORJETA também conhecida como TAXA DE SERVIÇO  no importe de  10% sobre as despesas em estabelecimentos de consumo é uma oferta realizada pelo cliente satisfeito como gratificação pelo serviço bem prestado!

O que significa quando lemos nos jornais que a lei "tal" foi considerada INCONSTITUCIONAL?

Para esclarecer sobre essa dúvida, primeiro teremos que entender um pouco sobre a hierarquia das normas. Como tudo na vida... As nossas leis também respeitam  uma hierarquia.

Esta hierarquia das normas, é um sistema de escalonamento onde uma norma sobrepõe a outra.

Olá,

Meu nome é Inahani, sou advogada atuante na Bahia, inscrita na OAB/BA sob o nº 36.822 e estabelecida profissionalmente na cidade de Porto Seguro.

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